Эффективность правильно созданной 404-й страницы для уменьшения показателя отказов ресурса никто не отрицает. Нередко случается, что именно странице с 404 ошибкой приходится первой представать перед глазами впервые оказавшегося на сайте пользователя глобальной сети. Очевидно, что именно от нее будет зависеть впечатление, которое у него сложится о площадке и еще неизвестно вернется ли он еще раз на сайт.
В тексте ниже содержится подробное описание шагов, которые нужно предпринять для создания практичной страницы ошибки, которая станет приносить интернет-проекту пользу, а не вред. Как уже отметили такая страница также будет способствовать снижению процента отказов.
На странице ошибки стандартные сообщения абсолютно не поможет
Разумеется, будет лучше, если попав на рядовую 404-ю страницу, посетитель просто вернется на ранее просмотренный им веб-документ. Но страница ошибки может являться входной, а значит, пользователь просто может покинуть сайт при этом в большинстве случаях — эта навсегда.
Если не будет грамотно созданная страница с оптимальным оформлением, никто не станет тратить время на самостоятельные поиски возможности остаться.
Узнаваемость – очень важный фактор для эффективности 404-й страницы.
Часто в сети, оказавшийся на странице ошибки и поняв, что ее дизайн отличается от прочих документов виртуального проекта, пользователь может решить, что случайно попал на другую площадку. Специалисты для подобных ситуаций придумали лучший выход:
«Для того чтобы этого не происходило, стоит оборудовать страницу ошибки узнаваемым баннером или логотипом, с явными признаками собственного проекта. Встретив знакомую графику, пользователь может захотеть остаться.»
Простота — залог успешности и эффективности страницы 404
Даже ежу ясно, что пользователи, увидевшие уведомление — ошибка 404 страница не найдена — и без того чувствуют определенную растерянность. В данном случае от вебмастера требуется их перенаправление на корректную страницу, удовлетворяющую их потребностям.
Чрезмерная перегрузка функционалом повредит эффективности страницы 404. Здесь достаточно предложить пользователям ссылки:
- на основные разделы,
- на рубрики,
- и на самые популярные материалы интернет-ресурса,
Полезная подсказка для не догадливых:
«Вместо перечисления всех страниц, лучше предоставить пользователям поисковую форму, посредством которой они встретят подходящий материал.»
Пользователи всегда нуждаются в указании направления
Желательно, чтобы на странице ошибки концентрировались ключевые ссылки, просмотрев которые, пользователь может выбрать наиболее ему подходящие. Само собой, необходима ссылка на основную страницу сайта, на котором опубликован интересный текстовой материал. Также полезны ссылки на несколько других страниц с ключевой информацией.
При разработке страницы с 404 ошибкой варианты не ограничены — просто необходимо творческий подход
При такой ситуации важно подбодрить посетителя не стандартным оформлением 404 страницы решением данной проблемы. С этой целью можно использовать:
- загадочную юмористическую картинку,
- анекдот,
- забавный видеоматериал.
Эти элементы лучше покажет объясняющую, причину произошедшей неприятности. Таким образом, чтобы пользователь, оказавшийся на несуществующей странице, не разочаровался в сайте, нужно немного поднять ему настроение.